Tham khảo

Quyền riêng tư trên we66

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Mã hóa ví điện tửXác minh danh tínhHỗ trợ yêu cầu dữ liệuHợp đồng thanh toán rõ ràng
Xem sảnh cược Đọc câu hỏi thường gặp
we66 Quyền riêng tư trên we66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn xem toàn bộ thông tin tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Tin nhắn trong tài khoản

Mở menu tài khoản, chọn Hỗ trợ, gửi tin nhắn với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ thông tin được lưu giữ.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tên đăng nhập và số điện thoại liên kết tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi dữ liệu.

Xác minh số điện thoại

Để yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hãy xác minh SĐT qua OTP trong ứng dụng, sau đó liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa cấp ngân hàng cho tất cả dữ liệu ví và giao dịch. Các nhân viên chỉ có quyền truy cập thông tin khi cần để xử lý yêu cầu rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp tài khoản.

Mã hóa dữ liệu ví Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ được nhà cung cấp thanh toán xem khi xác minh giao dịch của bạn.
Bảo vệ tài khoản Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể khôi phục nó. Chỉ sử dụng 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua email hoặc SMS xác minh.
Phát hiện gian lận Hệ thống tự động theo dõi các hoạt động bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc rút tiền lần đầu, và sẽ yêu cầu xác minh thêm.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu được lưu trữ bằng cách yêu cầu 'báo cáo dữ liệu tài khoản' qua hỗ trợ.
Xóa thông tin cá nhân Đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu sẽ kích hoạt quy trình xóa an toàn trong 30 ngày, tuân theo pháp luật địa phương.
Liên hệ viên chức bảo vệ Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý dữ liệu, gửi email với chi tiết yêu cầu; chúng tôi sẽ phản hồi trong 10 ngày làm việc.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, thanh toán và yêu cầu xóa tài khoản.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng 30 ngày, tuân theo pháp luật địa phương và yêu cầu kế toán. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để phát hiện gian lận nếu cần.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi xác minh giao dịch, và chỉ khi cần thiết theo luật.

Mở tài khoản, vào Hỗ trợ, gửi yêu cầu 'Xem dữ liệu tài khoản của tôi'. Chúng tôi gửi báo cáo đầy đủ trong vòng 48 giờ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch giao dịch, và dữ liệu hoạt động.

Cookie là tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn để nhớ đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần xác minh thêm mỗi khi đăng nhập.

Có. Số tài khoản và chi tiết thanh toán được mã hóa SSL; chúng tôi không lưu trữ PIN hoặc mật khẩu ứng dụng. Nhà cung cấp thanh toán xác minh mỗi giao dịch và chỉ gửi mã xác nhận cho chúng tôi.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong ứng dụng hoặc trình duyệt, tìm 'Cookie' và chọn 'Chỉ thiết yếu'. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Có. Mở Cài đặt tài khoản, chọn 'Chỉnh sửa thông tin', thay đổi email hoặc số điện thoại. Để xóa toàn bộ tài khoản, gửi yêu cầu qua Hỗ trợ sau khi xác minh qua OTP.

Trang liên quan

we66 Vietnam Đăng ký Roulette Châu Âu we66 Casino Plinko Vui